Милли жаждет перемен. Она хочет оставить прошлое позади, начать всё заново. Предложение работать горничной в величественном доме Винчестеров кажется ей идеальным шансом. Особняк прекрасен, почти нереален в своём богатстве.
Однако вскоре она понимает: за безупречными фасадами скрывается иная реальность. В доме царит атмосфера тишины, нарушаемая лишь странными, необъяснимыми правилами. Шёпот за стенами. Взгляды, которые замирают, едва она поворачивается. Здесь что-то не так. Что-то глубоко неправильное.
Чем больше Милли узнаёт, тем сильнее сжимается холодный узел страха у неё в груди. Правда о Винчестерах медленно всплывает на поверхность, ужасающая и невероятная. Но в этом доме, где каждая тень хранит секрет, её собственное прошлое тоже начинает проявляться. Тайны, которые она так тщательно хоронила, теперь тянутся к свету, угрожая поглотить её.