С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится всё время переезжать, скрываясь от чего-то необъяснимого. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она понимает: отца нет. В пустой квартире на стене она замечает лишь странный знак. Рядом с ним нацарапаны слова — "отправляйся в Сайлент Хилл".